Exchange Policy

نرحّب بطلبات التبادل من عملائنا الكرام في حالات تغيّر رأي العميل، بشرط أن يتم تبليغنا خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مفتوح أو مستخدم، مع كامل التغليف والملحقات وبفاتورة الشراء.
في حال استيفاء هذه الشروط، يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر من المتجر أو بقيمة نقدية أو رصيد في الحساب — حسب السياسة المتبعة لدى Care Jo.
المنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل، أو المنتجات القابلة للتلف السريع، أو السلع التي تم فتحها أو استخدامها، لا تخضع للتبادل.