سياسة العائدات

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم دون إبداء سبب، شريطة أن يكون المنتج سليمًا وبحالته الأصلية كما تسلم.

في حال وجود عيب صناعي في المنتج، يحق للعميل الإرجاع أو الاستبدال حتى 30 يوماً من تاريخ الاستلام.

عند الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق عملية الإرجاع (تعبئة نموذج، رقم الطلب، صورة المنتج إن لزم).

المبالغ المستردة تُعاد بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء، بمجرد استلامنا للمنتج وتأكيد حالته.

بعض المنتجات قد تكون مستثناة من حق الإرجاع، مثل السلع المخصصة حسب طلب العميل، أو السلع التي تم فتحها أو استخدامها بالفعل.